先行販売
はい、そうです。
いいえ、ありません
Themeforestでのすべてのご購入は、「Envatoマーケット返金規定」の対象となります。詳しくは、こちらのリンクをご覧ください： https://themeforest.net/page/customer_refund_policy
紛争解決 - Envatoに助けを求める
著者と返金について合意に至らない場合は、異議申し立てを行い、Envatoに調査を依頼することができます。Envatoは、裏付けとなる書類や証拠の提出をお願いする場合があります。返金の可否は、Envatoの裁量により決定されます。Envatoは入手可能なすべての情報に基づいて決定を行い、その決定は最終的なものであることに同意するものとします。
以下に挙げるいずれの状況においても、Envato および著者はポリシーの払い戻しを行う義務を負いません。
- ダウンロードした後は不要になります
- 商品が期待に応えられなかった、または商品の品質が低いと感じた場合
- 気が変わるだけで
- 誤って商品を購入しました
- アイテムを使用するのに十分な専門知識がありません。
- 払い戻しを受ける権利があると主張しているが、払い戻しを受ける権利がある理由について十分な情報を提供していない
- アイテムが削除されたか、以前アイテムを提供していた著者が当社のプラットフォーム上で活動しなくなったため、アイテムにアクセスできなくなりました (このような状況を回避するために、アイテムを購入したらすぐにダウンロードすることをお勧めします)。
- 払い戻しはカスタムサービス（カスタム開発作業、コンサルティング作業、当社が提供するあらゆる注文サービスなど）には適用されません。
払い戻しが行われる場合があります
1. 商品が「説明どおりではない」、または商品が正常に動作しない。
商品が期待通りに動作しない場合、作者は速やかに商品を更新して問題を修正する義務があります。商品が「説明通りではない」とは、商品の説明またはプレビューと実質的に異なる場合を指します。問題を修正できない場合、または商品が「説明通りではない」ことが判明した場合、作者から返金を受ける権利があります。
2. アイテムにセキュリティ上の脆弱性がある
アイテムにセキュリティ上の脆弱性が含まれており、簡単に修正できない場合は、作成者から払い戻しを受ける権利があります。アイテムが修正可能な場合、作成者はアイテムを更新して速やかに修正する必要があります。アイテムにセキュリティ上の脆弱性が含まれており、適切な期間内に修正されない場合は、作成者がアイテムの払い戻しを行うことを期待します。
3. 商品サポートは約束されているが提供されていない
著者が自分のアイテムにアイテム サポートが含まれていると宣伝している場合、ユーザーには現在サポート資格があり、アイテム サポート ポリシーに従ってサポートが提供されていないと、著者はユーザーに払い戻しを行う必要があります。
4. アイテムサポート拡張機能は使用されていません
アイテム サポート拡張機能を購入し、既存のアイテム サポートの有効期限が切れる前にその拡張機能の払い戻しを要求した場合、作成者はそのアイテム サポート拡張機能の払い戻しを行うものとみなされます。
5. ダウンロードされていないアイテム
ご購入日から3ヶ月以内にアイテムをダウンロードしていない場合、払い戻しを受けられる場合があります。ダウンロードしていないというお客様の主張を作者が確認するため、購入コードをアイテムの作者にご提示いただく必要があります。3ヶ月は妥当な期間と考えておりますが、個人使用目的で購入し、ダウンロードしていない場合、お住まいの地域によっては、払い戻しを請求できる期間が長くなる場合があります。
インストール
必ず以下の手順に従ってください。
1/ themeforest.netからパッケージをダウンロードします（ファイルはzip形式です）
2/ ダウンロードしたファイルを解凍します。（この手順を忘れないでください）
3/ Halo Sections Ready XXX フォルダー内の halo-xxx-sections-ready.zip という zip ファイルを見つけます。その後、halo-xxx-sections-ready.zip ファイルを Shopify ストアにアップロードするだけです。
xxxはテーマのバージョン番号です
時間を節約し、サポートに迅速にアクセスするには、次の手順に従ってください。
1/ スタッフアカウントを作成します（テーマ権限と設定権限付き） http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ 発生した問題のスクリーンショットまたはビデオをキャプチャします。
3/ 使用しているテンプレートとバージョンを指定します。
4/ 問題を再現する方法を明確に説明してください。
5/ こちら（https://halosoft.ticksy.com/）からサポートチケットを送信してください。サポートチームができるだけ早くご対応いたしますので、しばらくお待ちください。
はい、必要に応じてテンプレートのインストールをサポートいたします。インストールサービスについては、お気軽にお問い合わせください。
はい、Shopifyテーマの最新バージョンがリリースされたら、今後無料でアップデートいたします。詳しくは、Shopifyテーマの変更履歴をご確認ください。アップデートがある場合は、Envatoからメールでお知らせいたします。
こちらでサポート チケットを送信してください: https://halosoft.ticksy.com/ 。
営業時間は月曜～金曜の午前8時～午後5時30分（GMT+7 / アジア） 、土曜と日曜は休業となります。
できるだけ早くメールに返信できるよう努めておりますが、テーマの機能や問題に関するチケットは優先的に対応させていただきます。
– テーマの機能や問題に関するメールには 24 時間以内に返信いたします。
– Shopify テンプレートのカスタマイズに関するメールについては、48 時間以内（通常はもっと早く）に返信いたします。
シングルドメインライセンスまたは通常ライセンスでは、購入したテーマを単一のドメイン（ウェブサイト）でのみ使用できます。すべてのテーマにはシングルドメインライセンスが付属しています。複数のウェブサイトでテーマライセンスを使用する場合は、ウェブサイトごとにライセンスを購入する必要があります。
展開する
はい。ページ上のほぼすべてのブロック（おすすめ商品、スライドショー、バナー、関連商品、最近の商品など）をオン/オフにすることができます。
はい。通常、テーマは画像をデフォルトのサイズ（幅/高さの比率設定に基づいて）に変更します。画像のサイズを変更したくない場合は、「切り取り」設定もご利用いただけます。
はい、できます。マニュアルガイドの指示に従うだけで、簡単に複数レベルのメニューを作成できます。
はい、可能です。デモで動作をご確認ください。